Aufgrund der angespannten Verkehrslage rund um das Stadion (Anwohner, Baustellen, etc.), soll von auswärtigen Fans der Buspendelparkplatz (Otto-Bayer-Straße, 51061 Köln) angefahren werden. Von dort verkehren ab 2 Stunden vor Spielbeginn kostenlose Shuttle-Busse zur Bay-Arena.
Mit dem Zug:
Vom Bahnhof "Leverkusen-Mitte" erreicht ihr zu Fuß das Stadion in ca. 15 Minuten. Alternativ könnt ihr mit der S6 bis zur Haltestelle "Chempark" fahren und mit dem kostenlosen Shuttle-Bus zum Stadion gebracht werden. Die Eintrittskarte gilt ab 4 Stunden vor Spielbeginn als Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
Auf den Tribünen darf nicht geraucht werden! (Achtung: diese Information kann von Spieltag zu Spieltag abweichen)
Einlasskontrollen:
Die Stadiontore öffnen 2 Stunden vor Spielbeginn. Die Einlasskontrollen in Leverkusen gelten (vorallem als Gästefans) als sehr streng. Es dürfen keine Taschen oder Rucksäcke ins Stadion genommen werden. Kleingegenstände (z.B. Power-Bank) können für 1 € abgegeben werden.